Вопрос - ответ

Частые вопросы
Оплата и доставка

Какие сроки строительства сауны ?

Средний срок строительства финской сауны 3 дня, русской бани 4 дня. Парная по индивидуальному дизайну монтируется 5-6 дней.

У меня есть помещение под парную, что необходимо сделать для заключения договора ?

Договориться с нашим специалистом о консультации на вашем объекте. На месте наш сотрудник поможет подобрать оптимальное расположение полков в парной, выбрать дизайн, а также даст техническое задание если оно требуется. В любом случае вы предварительно можете выбрать понравившуюся парную в галерее и попросить специалиста рассчитать именно этот вариант

Могу ли я заказать у вас оборудование, а сделать монтаж своими руками ?

Можете, наш специалист вас проконсультирует и рассчитает весь материал на вашу баню. Вам останется его забрать с нашего склада или заказать адресную доставку.

В моей сауне перестала работать печь. Вы можете ее починить ?

В нашем штате есть тех. специалист который поможет выявить причину поломки и ее устранить. Свяжитесь с нами и он отправится к вам на помощь :)

Могу я заказать сауну по индивидуальным размерам в квартиру?

При изготовлении саунной кабины в первую очередь учитываются размеры помещения и возможность подключения каменки. Минимальные размеры сауны не должны быть менее 1000*1000мм.

У меня большое помещение под парную, но не хватает нужной мощности на каменку. Что можете посоветовать ?

Достаточно частая проблема. В данном случае самый простой способ это уменьшение всего объема парной за счет двойного утепления каменной ватой Rockwool и установка деревянной двери для уменьшения потери тепла.

Могу я заказать у вас только отделку, так как материал уже купил сам ?

Да, это возможно. Но в любом случае необходим выезд нашего мастера к вам на объект для обсуждения деталей и просчета того материала который приобрели.

Можно ли поливать камни в электрической печи?

Конечно можно и нужно. Это одно из самых популярных заблуждений касающихся электрических печей.

Какая форма оплаты? Вы работаете с НДС?

С нами работают как физ. лица, так и организации. Форма оплаты любая в том числе и с НДС.

Какая гарантия на бани от вашей компании?

Наша компания дает гарантию 24 месяца на все работы и 12 месяцев на оборудование. При заказе услуги сервиса нашими специалистами гарантийный срок может быть продлен.

Как сменить город для осуществления покупок?

При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».

Почему недоступна доставка выбранного товара?

Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.

Почему недоступен самовывоз выбранного товара?

Данный товар является крупногабаритным или в выбранном регионе отсутствует магазин Magazine.